• Location: Switzerland
  • Date Posted: 22nd Feb, 2019
  • Reference: 22022019RM


Der SFDC-Programmmanager (PMDC Program Manager, PM) muss über ein umfassendes Verständnis des Geschäftsprozesses verfügen, einschließlich diverser Technologien,
die eine große Praxis im Bereich der SFDC sowie andere führende CRM-Technologien geleitet haben. Der SFDC PM würde mehrere Verantwortungsbereiche verwalten, darunter Zustellung,
Strategie, Übungsleiter, Operationen, Mitarbeiterführer und ein Presales-Experte. Der etablierte Betreiber sollte die meisten dieser Rollen im Rahmen seiner Karriere in rechtem Maße geschafft haben,
bevor er zu einem Premierminister wurde. Die SFDC-PM wird für die Förderung des SFDC-Geschäfts des Unternehmens und das Wachstum in allen Märkten verantwortlich sein.
Wichtige Rollenabmessungen würden umfassen:
  • Lieferung des Engagements mit guter Kundenzufriedenheit
  • Aufbau und Ausbau der SFDC-Praxis nach Ziel und zukünftigem Marktfokus
  • Umsatzziele erreichen
  • Talentakquisition und -entwicklung, einschließlich der Verwaltung von Attrition


Wesentliche Aufgabenfunktionen
  • Über 10-Jahre Erfahrung und einschlägiger Erfahrung im Bereich CRM.
  • Nachgewiesene Erfahrung von mindestens 7 Jahren bei der Verwaltung eines umfangreichen SFDC-Engagements / Programms von über 100 Mitarbeitern.
  • Unterstützen Sie die Bereitstellungsteams, um exzellenten Kundenservice zu gewährleisten.
  • Verwaltete eine SFDC-Praxis zur Planung und vereinbarte KPIs, um Messwerte und Prozesse zu definieren
  • Richtet die Wachstumsstrategie der SFDC an der allgemeinen Ausrichtung der Unternehmensanwendungen und der Geschäftsstrategie des Unternehmens aus
  • Demonstrieren Sie die Führungsrolle, um Organisationen dabei zu unterstützen, die SFDC-Praxis als einen der weltweit führenden Anbieter von SFDC-Diensten auszuweiten
  • Koordiniert mit verschiedenen vertikalen Geschäftseinheiten und globalen Vertriebsteams, um das allgemeine Kompetenzwachstum entsprechend den Marktanforderungen und dem zukünftigen Marktfokusvoranzutreiben und die Definition eines funktionsfähigen Go-to-Market-Fokus zu unterstützen.
  • Steigern Sie die Geschäftstätigkeit Ihrer laufenden Kunden und gewinnen Sie neue Kunden.
  • Unterstützen Sie Verkaufschancen aktiv, indem Sie Lösungen, Angebote und Dienstleistungen nutzen und diese in ein starkes Nutzenversprechen für Kunden umsetzen und die meisten Angebote gewinnen.
  • Überwachen Sie effektiv die gesamten Übungsressourcen, um sie jederzeit dazu zu bringen, für die SFDC-Technologien und Marktbedürfnisse relevant zu sein
  • Stellt Branchenexpertise und Verständnis für das Kundengeschäft bei.
  • Koordinieren und nutzen Sie die Beziehungen zu führenden SFDC und Produktanbietern, um die Produktkenntnisse zu übernehmen und zum Aufbau von Vordenkerrolle / POCs beizutragen, um das Geschäft auszubauen.


Geschicklichkeitsexpansion: SFDC (praktische Erfahrung), Siebel, MS Dynamics