• Location: France, Rhône-Alpes, Lyon
  • Date Posted: 24th Mar, 2021
  • Reference: référetly


Un de mes clients (Client Final) est à la recherche de son prochain développeur / référent technique Salesforce.

L'entreprise est localisée en périphérie de Lyon.

Leur vision et leurs projets sont très ambitieux, ils vous proposent de pouvoir travailler dans un environnement multiclouds (sales, service, community) et international.

Ils proposent aussi à leurs collaborateurs de pouvoir faire du full remote. 4 jours en télétravail 1 jour par semaine en présentiel.



Vos missions:

➢ L'ADMINISTRATION ET L'EVOLUTION DE LA PLATEFORME
- Est garant du maintien opérationnel et mise à jour de la plateforme en lien avec l'éditeur, l'intégrateur/partenaire et le département informatique.
- Est garant de l'intégrité technique des données (types de données et valeurs disponibles en fonction du contexte). Contrôle et corrige si nécessaire les informations saisies par les utilisateurs
- Est garant de l'adéquation de l'outil aux processus métier des départements utilisant la plateforme
- Remonte les dysfonctionnements auprès de sa Direction et des Directions métiers.
- Tient à jour la liste des demandes d'évolution et problèmes techniques, ainsi que leur avancement. Evalue les charges associées (interne/externe) pour réalisation.
- Gère les utilisateurs (licences/profils/rôles)
- Contribue à la formulation des besoins avec les utilisateurs en s'attachant à trouver des alternatives à travers des fonctionnalités existantes de l'outil
- Soumet à la DSI les propositions d'évolution impactant l'architecture IT, en particulier celles concernant les interfaces avec les solutions connexes (ERP, PIM, …)
- Selon la complexité, planifie, conçoit et réalise les mises à jour de process et/ou de données liées aux processus de la plateforme, dans le domaine de compétences. Si complexité / charge importante rédige le besoin, challenge et pilote l'intégrateur partenaire.
- Procède / Pilote les tests des nouvelles fonctionnalités et/ou correctifs sur la base prévue à cet effet et décide du déploiement sur l'environnement de production.
- Assure la veille technologique relative la plateforme Salesforce
➢ FORMATION ET SUPPORT
- Supporte les utilisateurs clés dans la bonne application des process liés aux outils
- Se forme lui-même via TrailHead aux différents outils de la plateforme Salesforce
- Tient à jour le Guide Référentiel Salesforce (documentation interne)
➢ ANALYSE ET REPORTING
- Supporte les utilisateurs clés et les managers concernés dans la mise en oeuvre des rapports et tableaux de bord
- Fait des analyses ponctuelles à la demande de la Direction et/ou de son responsable
➢ SECURITE/ENVIRONNEMENT
- Respecte les consignes de sécurité-environnement générales et propres à son lieu de travail
- Signale à son responsable tout dysfonctionnement en matière de sécurité-environnement

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