Referenz: 1910

Directeur de Programme / Engagement Manager

France, Provence-Alpes-Côte d'Azur

Jobbeschreibung

Directeur de Programme / Engagement Manager

1910



Passionné par l'écosystème Salesforce ?

Je suis en recherche active d'un Directeur de Programme Salesforce pour intervenir sur projets et contribuer au développement d'une Practice Salesforce



1 MISSIONS :

- Vous êtes responsable de la performance financière des projets, de la croissance du chiffre d'affaires et de la satisfaction client.

-Vous êtes le garant de la qualité de service.

-Vous comprenez les enjeux client et pouvez anticiper ses demandes tout en vous assurant que les acteurs du delivery soient capables de satisfaire la demande.

-Proactif, vous collaborez avec les parties prenantes pour préparer les stratégies de la relation client avec un focus sur l'amélioration continue et l'élargissement du business

-La gestion et la coordination de l'ensemble des activités et des ressources du projet (cout, qualité, délais, risques) afin d'en garantir la rentabilité,

-La participation sur toutes les phases d'implémentation d'un projet d'intégration de solutions (cadrage, conception, développement et intégration),

- La gestion en complète autonomie de la relation client et organisation des comités de pilotage,

- L'animation des réunions de revues de projet,

- La participation au foisonnement de nouvelles opportunités en développant les comptes client,

- La contribution (construction et gestion) aux propositions avant-vente (bid management).



2 VOTRE PROFIL :

De formation Bac + 4/5, vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le domaine IT et en gestion de projet, en lien avec des équipes réparties sur plusieurs sites (onshore, nearshore, offshore).

La connaissance de l'environnement Salesforce ou d'un CRM concurrent est indispensable.

Vos excellentes compétences de la relation client vous permettent de comprendre les préoccupations et les exigences des clients.

Vous êtes en mesure de prendre le contrôle global du delivery et de résoudre des problèmes complexes des clients.

Votre expérience du management de grands programmes vous a permis de diriger des chefs de projets sur la partie delivery, de gérer le budget et de piloter la relation client au bon niveau.

Professionnel du secteur des services informatiques, vous avez participé à des avant ventes et vous avez la capacité d'identifier des projets complémentaires et de faire du business additionnel.



3 AVANTAGES :

Vous ferez partie de la communauté Salesforce : la proximité et la taille humaine de notre organisation vous permettront de rendre visible vos initiatives et d'évoquer facilement vos projets. En parallèle, le dynamisme de l'entreprise et sa croissance perpétuelle multiplieront vos opportunités d'évolution.

Vous bénéficierez d'un management de proximité par votre mentor tout au long de votre parcours :
Votre mentor, consultant expérimenté de votre practice, viendra régulièrement échanger avec vous sur les challenges de votre mission, faire chaque semestre le bilan de vos réalisations et évoquer vos ambitions futures et les moyens de les réaliser.

Vous disposerez de multiples moyens pour monter en compétences et découvrir de nouveaux domaines : formations, certifications, Brown Bag Lunchs, ateliers, meet-ups, rencontre d'experts, séminaires techniques…

A vos CV's