Referenz: 20082021JJ

Customer Success Manager / Account Manager (M/W/D)

Germany, Rheinland-Pfalz

Jobbeschreibung

Customer Success Manager / Account Manager (M/W/D)

20082021JJ



Customer Success Manager*in / Account Manager*in (M/W/D) - Rhein-Main



Du hast Grundlegende Erfahrung mit Salesforce? Du interessierst dich für Marketing, Kundenservice und Sales Prozesse? Du willst dich einer neuen Herausforderung stellen, sehnst dich nach einer Gehaltserhöhung und strebst eine neue Position an?

Dann freue ich mich, auf unsere Zusammenarbeit!

Mein Kunde, ein Deutsches B2B-Marketing Unternehmen, sucht ab sofort eine*n Customer Success Manager*in / Account Manager*in (M/W/D) im Raum Rhein-Main.

Dein Aufgabenfeld:
  • POV Onboarding und Onboarding neuer Kunden
  • Bedürfnis- und Ziel-Analyse für die Strategieentwicklung und Kundenidentifikation
  • User-Support durch Software-Trainings, Webinare und die Erstellung von Helpdesk-Artikeln und Schulungsunterlagen
  • Beziehungsaufbau, Pflege und aktiver Austausch zu Key-Accounts
  • Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktentwicklung, Marketing und IT zur Optimierung von Kundenzufriedenheit
  • Erstellung und Management des Customer Health Systems
  • Identifikation von Wachstums- und Upselling Möglichkeiten
  • Erstellung von NPS und G2 Crowd Reviews




Dein Profil:
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Account Management, Customer-Success oder Vertrieb in einem Saas- / Software Unternehmen
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Account-Management und Verkauf / Marketing
  • Geübt im Umgang mit Microsoft Office und ein Grundverständnis für Marketing
  • Proaktive und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Lösungsorientiertes Denken
  • Offenheit, Kreativität und Begeisterung für Online-Marketing, Kundenservice und Account-Management
  • Technisches Grundverständnis für Softwarelösungen
  • Erfahrung mit dem Thema Customer-Health-Score
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Grundkenntnisse im Umgang mit Salesforce.com




Deine Vorteile:
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Bonuszahlungen sowie Gesundheits- und Wellness Zuschüsse
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office
  • Wachstumsmöglichkeiten in einem aufstrebenden internationalen Unternehmen
  • Sozialleistungen wie arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung
  • Ein offenes und flexibles Arbeitsumfeld, sowohl für Ideen und kreative Lösungsansätze als auch für deine persönlichen Bedürfnisse
  • Regelmäßige Firmenevents




Sie sehen sich in dieser Rolle? Sie bringen die notwendige Fokussierung mit und möchten Ihre Karriere entwickeln?
Dann freue ich mich auf ihre aussagekräftige Bewerbung an: j.jueptner@masonfrank.com



Ihre Vorteile mit Mason Frank zu arbeiten:

Mason Frank International ist die weltweit führende Personalberatung, welche sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Salesforce, Salesforce.com, SFDC und weitere Cloud-Technologien spezialisiert hat.


Wir verfügen über das größte Stellenangebot in unserem Spezialgebiet und haben uns schnell zum Marktführer der Salesforce Personalrekrutierung entwickelt.


Täglich bieten wir weit über 1000 offene Jobs im Bereich Salesforce und Cloud-Marketing.



Wir sichern dir Diskretion, Integrität und persönliche Betreuung, Fachwissen, Kundenbeziehungen und Professionalität!

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