Referenz: 2022_06_10

CRM Manager - Salesforce (m/w/d)

Germany

  • 50000 to 100000 EUR
  • Other Positions Stelle
  • Fähigkeiten: Salesforce.com, Salesforce, Salesforce Marketing Cloud, Salesforce Sales Cloud, Marketing Automation, AMPscript, CRM, E-Mail Marketing, SQL, Marketing Manager, html, Eloqua, Sales Cloud, CRM Manager, Apex
  • Niveau: Junior

Jobbeschreibung

CRM Manager - Salesforce (m/w/d)

2022_06_10



CRM Manager - Salesforce (m/w/d)

Als CRM-Manager übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der Umsetzung unserer Vertriebs- und Marketingstrategie im Geschäftsbereich Building Solutions & Technologies im deutschen Markt. Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen dem deutschen Vertrieb und Marketing sowie dem europäischen CRM-Team und arbeiten eng mit diesen Schnittstellen zusammen.

Ihr Profil:


  • Mehrjährige und fundierte Erfahrung in einer ähnlichen Rolle als Verantwortlicher im Bereich CRM und Einsatz von Salesforce.com in einem größeren Unternehmen setzen wir voraus, vorteilhaft ist Erfahrung aus einer Matrixorganisation


  • Sie verfügen über ein hohes Maß an Teamgeist, Flexibilität, starke Problemlösungsfähigkeit und Neugierde


  • Sie sprechen Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügen über sichere Englischkenntnisse


  • Sie sind routiniert im Umgang mit MS Office 365


  • Sie haben die Fähigkeit, in einer schnelllebigen und termingesteuerten Umgebung Ziele termingerecht zu erreichen, dabei arbeiten Sie stets mit großer Genauigkeit


Aufgaben:


  • Sie initiieren und leiten Projekte zur (Weiter-)Entwicklung des CRM-Systems und der Prozesse rund um die Themen Kundendaten und Kundeninteraktion


  • Gemeinsam mit dem Marketing erarbeiten Sie Möglichkeiten zur verbesserten Kundensegmentierung und Zielgruppenansprache


  • Sie sind erster Ansprechpartner für die Einrichtung und Aufrechterhaltung von Salesforce-Konten


  • Bei Systemänderungen, Upgrades, Wartungen und Datenmigrationen unterstützen Sie durch Benutzerabnahmetests und Regressionstests


  • Mit dem Vertrieb erarbeiten Sie Möglichkeiten zur erweiterten Nutzung von Salesforce-Daten mit dem Ziel der Umsatzsteigerung


  • Für unsere Salesforce-Nutzer in Deutschland stellen Sie den 1st-Level-Support sicher und organisieren überregionalen L2-Support gemäß definiertem RACI-Prozess


  • Dank Ihrer Erfahrungen schlagen Sie Optimierungen der Datenfelder vor und erarbeiten Vorschläge für optimierte Prozessabläufe im CRM-System


  • Sie erstellen Vertriebsschulungsdokumente, führen Schulungen zu Salesforce durch (inkl. Train-the-Trainer für Key User) und moderieren Workshops


  • Für die Geschäftsleitung erstellen Sie regelmäßige Berichte und Dashboards und leiten Handlungsempfehlungen ab


  • Zur Erfolgsmessung definieren Sie geeignete KPIs und stellen gemeinsam mit dem Vertrieb eine hohe Erfüllung sicher


Sie sehen sich in dieser Rolle? Sie bringen die notwendige Fokussierung mit und möchten Ihre Karriere entwickeln? Dann freue ich, Martin Hildebrandt, mich auf ihre aussagekräftige Bewerbung: m.hildebrandt@masonfrank.com



Ihre Vorteile mit Mason Frank zu arbeiten:

Mason Frank International ist die weltweit führende Personalberatung, welche sich auf die Vermittlung von Fach- und Führungskräften in den Bereichen Salesforce, Salesforce.com, SFDC und weitere Cloud-Technologien spezialisiert hat.


Wir verfügen über das größte Stellenangebot in unserem Spezialgebiet und haben uns schnell zum Marktführer der Salesforce Personalrekrutierung entwickelt.


Täglich bieten wir weit über 1000 offene Jobs im Bereich Salesforce und Cloud-Marketing.



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