Business Analyst

Je recherche actuellement pour le compte d'un de nos clients dans le secteur du luxe un(e) Business Analyst Salesforce pour une mission long terme :

Votre Mission :

• Analyse et recueil des besoins utilisateurs métier
• Préparer et animer en autonomie les ateliers fonctionnels avec les directions métiers et les key users
• Etudier et proposer des solutions pour faire évoluer les applications Salesforce de nos clients
• Configuration et paramétrage de la solution
• Contribuer à la mise en œuvre de Salesforce (configuration, revue de design, livraison, formations administrateurs & utilisateurs) ;

Profil recherché :

• Plus de 2 ans d'expérience en tant que Business Analyst
• Bonne connaissance de la plateforme Salesforce particulièrement Service Cloud.
• Très à l'aise dans les paramétrages, bonne maitrise des outils d'automatisation indispensable (Process Builder, Flow )
• Apex/Visualforce serait un plus mais pas indispensable
• La connaissance d'Expérience Cloud serait un plus

Soft skills :

• Très bon communicant oral notamment
• Capable d'animer des ateliers, des petites formations
• Force de proposition

Contexte :

• 9/12 mois
• 50% en présentiel sur Paris centre
• Début de mission en Janvier 2023

Si vous êtes intéressés, n'hésitez pas à me contacter par mail m.pereira@masonfrank.com