SALESFORCE BUSINESS ANALYST

Il Functional Analyst dovrà sviluppare una forte conoscenza dei processi aziendali allo scopo di collezionare le nuove richieste dalle diverse aree business, gestendo i progetti dalla fase di analisi fino alla loro implementazione.

In particolare, la risorsa sarà chiamata a svolgere le seguenti attività:

• Interfaccia con il cliente interno, in particolare in riferimento alle funzioni di vendita e di marketing, per ricevere, censire ed organizzare le nuove richieste;
• Redazione dei requisiti funzionali e revisione delle specifiche tecniche;
• Supporto al cliente interno nelle fasi di collaudo e formazione per l'avviamento e l'utilizzo di nuove funzionalità ed applicativi;
• Contatti con fornitori;
• Supporto nella gestione del budget.

Requisiti

• Laurea in informatica, ingegneria o percorsi affini;
• Esperienza di almeno 3 anni nella mansione presso azienda multinazionale e modernamente organizzata oppure in attività di consulenza.
• Conoscenza dei processi di CRM Sales, Customer Services, Marketing;
• Buona conoscenza della Lingua Inglese;
• Buona conoscenza della piattaforma Salesforce.com;
• Certificazione in ambito Salesforce è considerata un plus;
• Orientamento al problem solving;
• Gestione del tempo e delle scadenze;
• Doti di team-working, flessibilità e dinamicità.

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