Referenz: SFCRMLB11

CRM Manager (m/w/d)

Germany, Bayern

Jobbeschreibung

CRM Manager (m/w/d)

SFCRMLB11



Aufgaben:
  • Betreuung und Weiterentwicklung von Salesforce auf Basis strategischer Unternehmensziele
  • Schnittstelle zu internen Abteilungen und externen Service Providern für die Analyse fachlicher Anforderungen verschiedener interner Business-Bereiche, Umsetzung in technisch unterstützte Prozesse der Konfiguration sowie der Implementierung
  • Beratung von Vertrieb, Kundenservice, Backoffice und Marketing zu allen Fragen und fachlichen Anforderungen rund um Salesforce sowie den entsprechenden Cloud-Applikationen
  • Erstellung aussagekräftiger Reports und smarter Dashboards unter Berücksichtung von KPIs
  • Planung und Implementierung von Applikationen auf Basis von Salesforce.
  • Optimierung der im CRM abgebildeten Prozesse mit dem Ziel der maximalen User-Akzeptanz
  • Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Workshops




Profil:
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Beratung und in der Durchführung von operativen und strategischen CRM- und Backoffice-Automation-Projekten
  • Fähigkeit, komplexe Konzepte und Sachverhalte zu erfassen und strukturiert darzustellen
  • Umfangreiche Erfahrung mit Salesforce oder vergleichbaren CRM- und/ oder Marketing-Automation-Tools, um Updates im System vornehmen zu können
  • Spaß und Freude daran, in einem diversen, globalen Team zu arbeiten
  • Eigenverantwortung, Leistungsbereitschaft und eine pragmatische Hands-On-Mentalität
  • Fähigkeit zur Kommunikation und Erstellung von Inhalten in deutscher und englischer Sprache (verhandlungsicher)
  • Lust auf spannende, positive Themen rund um Startups und Innovation




Du siehst dich in dieser Rolle? Du bringst die notwendige Fokussierung mit und möchten deine Karriere entwickeln? Dann freue ich, Leory Bernardo, mich auf deine aussagekräftige Bewerbung: l.bernardo@masonfrank.com

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