TEAM/TECH LEADER, PM

Jobbeschreibung

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I candidati ideali hanno:

Esperienza di almeno 3-5 anni di lavoro su CRM Salesforce nel ruolo di Business Analyst / Developer
Esperienza in progetti gestiti in modalità Agile
Analisi di raccolta requisiti e definizione di specifiche funzionali finalizzate a massimizzare l'utilizzo delle funzionalità standard del prodotto CRM Salesforce
Collaudo utente e formazione
Esperienza di coordinamento di risorse
Conoscenza dei processi CRM e di integrazione E2E (SOAP, REST)
Ottima conoscenza dei database relazionali e di SQL
Ottima conoscenza dei moduli Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, Experience/Community Cloud e buona conoscenza del modulo Marteking Cloud
Configurazione della piattaforma Salesforce
Preferibilmentealmenounacertificazionetraleseguenti
- Service Cloud Consultant
- Sales Cloud Consultant
- Experience/Community Cloud Consultant
- Marketing Cloud Consultant
- Marketing Cloud Email Specialist

Inoltre, sono richieste le seguenti capacità
- Ottima conoscenza della lingua inglese e del pacchetto Office
- Attitudine analitica e orientamento al problem solving
- Attitudine alla comunicazione e al lavoro in team
- Proattività

Di cosa ti occuperai

Lavorare a stretto contatto sia con il cliente che con il team di sviluppo
Raccogliere i requisiti e stesura dei doc funzionali per definire la soluzione tecnica
Configurazioni della piattaforma
Scrivere test list ed eseguire system test e integration test, supportare i test utente
Supportare il deployment in produzione
Realizzare guide utente e materiale formativo, sostenere incontri di formazione utente
Gestire e coordinare un gruppo di risorse
Eseguire analisi funzionali di problemi che emergono negli ambienti di produzione anche attraverso query sul database