Business Process Owner basé(e) sur Lyon

En tant que Business Process Owner Salesforce vous allez :

• Assurer le support de la plateforme et répondre aux questions et blocages des utilisateurs ;
• Animer les sessions de formation aux nouveaux entrants ;
• Produire et mettre à jour les supports de formation ;
• Mettre en place une routine de communication auprès des utilisateurs finaux mais également des utilisateurs clés ;
• Recueillir les besoins métiers, les traduire en user stories et les prioriser ;
• Suivre le développement de ces users stories et effectuer les recettes associées ;
• Vérifier et valider les données importées dans la plateforme.

Profil :

• Vous êtes titulaire d'un Master en commerce international ou marketing ;
• Vous justifiez d'une expérience significative de 2 ans sur Salesforce ;
• Votre esprit de synthèse pour permet d'analyser facilement votre environnement afin d'avoir une vision d'ensemble ;
• Votre pédagogie et votre communication vous permet de transmettre votre savoir-faire auprès de différents interlocuteurs ;
• Votre niveau d'anglais vous permet d'évoluer dans un environnement international.

Au-delà des compétences métiers, nous recherchons des talents qui souhaitent exprimer leur potentiel et ouvrir les possibles avec nous ! C'est avant tout votre curiosité, votre esprit d'équipe et votre sens du service client qui feront la différence.

Nos avantages :

Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël…

Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles

De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes !

L'équipe Talent Acquisition s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

- Un premier échange de 20 min (téléphonique ou Teams) avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel,

- Un entretien métier pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager,

- Un dernier échange RH pour encore mieux vous connaître et vous projeter.