Ref: 08-11-22-ns

CRM Manager Salesforce (m/w/d)

Germany, Baden-Württemberg

Job description

CRM Manager Salesforce (m/w/d)

08-11-22-ns



Deine Aufgaben:
  • Verantwortung für die Implementierung und Weiterentwicklung der Sales CRM Anwendungen
  • Betreuung und Beratung von Anwendern der Business Unit sowie Durchführung von Schulungen
  • Planung und kontinuierliche Optimierung der CRM-Anwendungen mittels Customizing sowie Erstellung von Konzepten zur Umsetzung
  • Aufnahme, Spezifikation, Koordination und Umsetzung von Anforderungen aus den Fachbereichen und anderen IT-Abteilungen inkl. Durchführung von Machbarkeitsstudien und Wirtschaftlichkeitsanalysen
  • Mitarbeit und Leitung von (agilen) globalen Projekten zu CRM-Anwendungen
  • Internationale Roll-outs
  • Koordination von externen und internen Ressourcen
  • Erstellung von Dokumentationen und Arbeitsgrundlagen
  • Durchführung von Funktionstests und Unterstützung der Fachabteilungen beim Testen
  • Budgetplanung und -überwachung sowie Reporting
  • Unterstützung und Wartung von CRM-Anwendungen






Dein Profil:
  • Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der Betreuung von CRM-Anwendungen, idealerweise mit Kenntnissen in Salesforce oder SAP C4C und SAP SD
  • Sehr gute Erfahrung mit IT Projektmanagementmethoden, insbesondere Agility oder Scrum
  • Beratungskompetenz sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Verständnis und Begeisterung für Digitalisierung, Innovationen und CRM-Anwendungen
  • Durchsetzungsfähigkeit, sicheres Auftreten, verantwortungsbewusstes Handeln und strukturiertes lösungsorientiertes Arbeiten
  • Ein hohes Maß an Verlässlichkeit und Teamgeist
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse






Siehst du dich in dieser Rolle? Du bringst die notwendige Fokussierung mit und möchten deine Karriere entwickeln? Dann freue ich, Niels Sowa, mich auf deine aussagekräftige Bewerbung: n.sowa@masonfrank.com

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