Salesforce Business Analyst

SALESFORCE BUSINESS ANALYST - CLIENTE FINALE INTERNAZIONALE - GENOVA / MILANO

Il Functional Analyst dovrà sviluppare una forte conoscenza dei processi aziendali allo scopo di collezionare le nuove richieste dalle diverse aree business, gestendo i progetti dalla fase di analisi fino alla loro implementazione.

In particolare, la risorsa, sarà chiamata a svolgere le seguenti attività:

• Interfaccia con il cliente interno, in particolare in riferimento alle funzioni di vendita e di marketing, per ricevere, censire ed organizzare le nuove richieste
• Redazione dei requisiti funzionali e revisione delle specifiche tecniche
• Supporto al cliente interno nelle fasi di collaudo e formazione per l'avviamento e l'utilizzo di nuove funzionalità ed applicativi
• Contatti con fornitori
• Supporto nella gestione del budget

Requisiti

• Laurea in informatica, ingegneria o percorsi affini
• Esperienza di almeno 3 anni nella mansione presso azienda multinazionale e modernamente organizzata oppure in attività di consulenza. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore Energy
• Conoscenza dei processi di CRM Sales, Customer Services, Marketing
• Buona conoscenza Lingua Inglese
• Gradita conoscenza piattaforma Salesforce.com
• Certificazione in ambito Salesforce è considerata un plus
• Orientamento al problem solving
• Gestione del tempo e delle scadenze
• Doti di team-working, flessibilità e dinamicità

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