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Head of Digital

Italy, Milan

Job description

Head of Digital

weq11



Il Responsabile Digital & CRM si occupa principalmente della creazione, gestione e implementazione di tutte piattaforme del cliente, al fine di supportare la crescita delle attività commerciali relative a tali piattaforme e aiuta il Direttore del reparto Digital nella gestione dei flussi di lavoro interni.



STRATEGIA DIGITALE

- Collaborare con il Direttore del reparto Digital per progettare e implementare le strategie digitali garantendo i massimi livelli di coinvolgimento.

- Guidare il processo di creazione di un nuovo ecosistema digitale dal punto di vista del marketing

- Supervisionare, insieme alla funzione IT, le iniziative di innovazione in tutto reparto trovando sempre il meglio
soluzioni per: aumentare la produttività digitale, supportare l'ecosistema dei contenuti, supportare i flussi dei progetti di monetizzazione digitale (es. eCommerce), valutare nuove opportunità di business.

- Mantenere una profonda conoscenza delle soluzioni e delle piattaforme del cliente e garantire l'integrazione con
il reparto IT, con particolare attenzione sia alle esigenze aziendali che ai requisiti di sicurezza. Mantenere
conoscenza aggiornata degli sviluppi tecnologici, in particolare all'interno del business dello sport,
industrie dei media e dell'intrattenimento.

- Contribuire a diffondere in tutta l'organizzazione una cultura aziendale caratterizzata dall'innovazione,
centralità del cliente e collaborazione.



CRM


- Supervisionare le attività del team CRM, per sviluppare strategie di acquisizione e di coinvolgimento.


- Imposta la strategia attraverso i dati, il CRM e tutti gli strumenti in atto e supervisiona la gestione di tutti
software / applicazioni / strumenti / "prodotti" che supportano il business e le operazioni, al fine di
garantire la qualità/coerenza delle informazioni tra i dipartimenti del cliente.


- Collaborare con le parti interessate interne ed esterne (sia B2C che B2B) ed essere disponibile per qualsiasi
necessità aziendali correlate, al fine di garantire in definitiva il più ampio investimento del Club sui dati
è massimizzato.


MEDIA ADV / ANALISI

- Supervisionare il budget per garantire una crescita continua di tutti i contenuti del cliente attraverso le piattaforme dell'azienda.
- Analisi e performance marketing per riportare tutte le attività online del cliente e monitorare i risultati, al fine di migliorare il ritorno sull'investimento.