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En tant que Responsable Salesforce Marketing Cloud, vous serez en charge de piloter la mise en œuvre des campagnes marketing relationnelles via la plateforme SFMC.

Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle projet : de l'analyse des besoins jusqu'à la formation des utilisateurs.

Votre mission consistera à optimiser la performance des campagnes, garantir la satisfaction des équipes métiers, et assurer une exploitation efficace et durable de l'outil.

Vous agirez dans le respect des méthodes projet définies par la Direction AMOA CRM Marketing & Sales, à laquelle vous serez rattaché.

Vos missions

• Recueillir et formaliser les besoins métiers via des ateliers et échanges structurés avec les parties prenantes.
• Définir les objectifs des projets, rédiger les user stories et garantir l'alignement avec les enjeux CRM et marketing.
• Prioriser les demandes, construire la roadmap, et assurer le suivi des plannings et ressources.
• Coordonner l'ensemble des acteurs projet (équipes internes, experts SFMC, prestataires) jusqu'à la mise en production.
• Former, conseiller et accompagner les utilisateurs sur SFMC ; créer et gérer des campagnes complexes (AMPscript, SQL, HTML, JS).
• Superviser le bon fonctionnement de SFMC : maintenance, évolution du data model, amélioration continue.

Entreprise : Client Final

Localisation : Nantes

Salaire : 55.000 - 65.000 euros fixe selon profil et expérience

Télétravail : 2 jours/semaine