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For Permanent and Contract in Italy

    Service Manager

    Italy

    • €35,000 to €60,000 EUR
    • Project Managers Role
    • Skills: Salesforce
    • Seniority: Senior

    Job description



    SERVICE MANAGER - MILANO / ROMA / BOLOGNA (HYBRID WORK) - 60K + AUTO



    Caratteristiche:

    * Aver maturato almeno 3 anni di esperienza in ambito AM in aziende di media grande dimensione, del settore IT o presso clienti
    * Possedere una approfondita conoscenza dei processi e degli strumenti di Application Operations ed Application Management
    * Possedere una approfondita conoscenza delle practice ITIL nel Service Management, in ambito Operations
    * Aver maturato esperienza su service desk multi livello e su progetti multipli
    * Essere in grado di indirizzare le scelte per fare evolvere il servizio attuale verso una factory di Application Operations centralizzata
    * Esperienza di gestione dei contratti di Application Management ed Application Operations
    * Consuetudine a lavorare in contesti multinazionali, e gestire/coordinare team facenti part di differenti nazionalità
    * Aver maturato esperienza nella gestione di partner e fornitori
    * E indispensabile una fluente padronanza della Lingua inglese per interazione con supporti internazionali.


    Mansionario:


    * Supportare l'evoluzione organizzative della practice di AMS ed AO
    * Dovrà essere garante del rispetto degli SLA contrattualizzati, della qualità del servizio erogato e della misura dei KPI
    * Monitorare e gestire le performance del servizio erogato verso i clienti ed anche la produttività interna
    * Interagire con fornitori e partner per i servizi di Application Operation e Application Maintenance
    * Essere garante della corretta gestione ed adozione dei processi e procedure che sottintendono i servizi AO ed AMS
    * Partecipare a SAL e Quality Gates, interagendo direttamente con i livelli executive dei Clienti
    * Visibilità e controllo dei costi del servizio nel rispetto della qualità del servizio erogato e del rispetto degli SLA
    * Interagire proattivamente ed integrarsi nei team di delivery e testing, in particolare come le practice ed i competence centers aziendali, responsabili dello sviluppo software e dei test di integrazione ed accettazione, per una corretta e fluida fase di handover e gestione del servizio a posteriori
    * Interfacciarsi con gli altri SM per uniformare i servizi ad uno standard sempre più elevato
    * Gestire le relazioni del team con tutti gli interlocutori aziendali e i partner



    Mason Frank International is the leading global provider of high-caliber permanent and freelance Salesforce professionals across all stages of the CRM lifecycle, from discovery to post-implementation. Since 2010 we've established an exceptional reputation for connecting top Salesforce professionals with excellent opportunities in the market.

    Project Manager E-commerce

    Italy, Milan

    • €40,000 to €75,000 EUR
    • Project Managers Role
    • Skills: E-commerce
    • Seniority: Senior

    Job description



    PROJECT MANAGER / SENIOR PROJECT MANAGER E-COMMERCE - MILANO - 75K + AUTO



    Caratteristiche:


    * Ha maturato almeno un'esperienza di successo nella gestione di progetti di dimensioni e complessità rilevanti in ambito E-commerce
    * E' in grado di condurre contemporaneamente più progetti (approccio a release)
    * Lavora con terze parti e/o team Xshore, muti-culturali
    * È responsabile della delivery della soluzione (pianificazione, ruoli e responsabilità, deliverable, tempi, qualità) nel rispetto degli impegni assunti con il Cliente nell'ambito del perimetro del contratto siglato
    * È responsabile del conto economico del progetto (costi, ricavi, marginalità) nel rispetto degli impegni assunti con Management nell'ambito del perimetro e del contratto siglato
    * Gestisce la performance del Team in collaborazione e partnership con i responsabili delle risorse (Competence Center Managers)
    * Gestisce e sviluppa nel tempo le relazioni ad alto livello con il Cliente
    * Gestisce il progetto / programma con approccio imprenditoriale (proposizione, sostenibilità economica, strategia e visione)
    * Ottima conoscenza della lingua inglese e capacità di gestire riunioni in lingua





    Mason Frank International is the leading global provider of high-caliber permanent and freelance Salesforce professionals across all stages of the CRM lifecycle, from discovery to post-implementation. Since 2010 we've established an exceptional reputation for connecting top Salesforce professionals with excellent opportunities in the market.

    Junior Developer

    Italy, Milan

    • €25,000 to €40,000 EUR
    • Developers Role
    • Skills: Java, Kotlin, Flutter
    • Seniority: Junior

    Job description



    FLUTTER e/o ANDROID DEVELOPER - CLIENTE FINALE - MILANO - HYBRID WORK



    Alla figura selezionata saranno affidati compiti di analisi, sviluppo e manutenzione di nuove funzionalità ambito Android mobile, sia a partire da prodotti in sviluppo interno, sia contribuendo alla progettazione e sviluppo di nuove soluzioni.

    Le attività comprenderanno:
    • Attività di sviluppo evolutivo;
    • La definizione del perimetro di intervento rispetto allo scenario di partenza;
    • Indagini per la riproduzione dei bug segnalati;
    • Attività di bugfix di soluzione in essere.




    Requisiti del candidato:

    Al/Alla candidato/a sono richieste le seguenti capacità:
    • Conoscenza di linguaggi e paradigmi di programmazione ad oggetti;
    • Esperienza di sviluppo di almeno un progetto App (Database, API rest) in ambito lavorativo;
    • Forte interesse per il mondo mobile;
    • Capacità ad identificare, riprodurre e risolvere rapidamente i bug;
    • Garantire prestazioni, qualità e reattività dell'applicazione;
    • Definire, progettare e sviluppare nuove funzionalità;
    • Contribuire al mantenimento di un'elevata qualità del codice in termini di leggerezza, leggibilità, organizzazione e riusabilità.







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    Salesforce Business Analyst

    Italy, Milan

    • €20,000 to €45,000 EUR
    • Business Analysts Role
    • Skills: Salesforce
    • Seniority: Mid-level

    Job description



    SALESFORCE BUSINESS ANALYST - CLIENTE FINALE - LOMBARDIA - 40K



    Per conto di un nostro prestigioso cliente finale in Lombardia, appartenente al settore Retail, sono alla ricerca di un Salesforce Business Analyst con almeno 2 anni di esperienza su piattaforma Salesforce e disponibile a lavorare in sede.

    Dal 2022, l'azienda ha effettuato il passaggio a Salesforce volendo centralizzare le informazioni, ampliare il raggio d'azione commerciale con l'apertura di un e-commerce B2B e migliorare l'integrazione con il loro ERP.

    Per poter accelerare l'implementazione di quanto già previsto e per ulteriori sviluppi futuri, il cliente e' indirizzato ad internalizzare una risorsa che abbia esperienza e competenze nelle seguenti macro aree:

    - Sales/Commerce

    - Service

    - Process automation

    - Reporting

    - Pubblicazione/personalizzazione community Clienti e Fornitori

    - Integrazione dati con sistemi esterni



    La risorsa dovrà essere di supporto anche in altre attività IT, come la configurazione di PC, dispositivi e utenti o il monitoraggio e la gestione dell'infrastruttura.




    Mason Frank International is the leading global provider of high-caliber permanent and freelance Salesforce professionals across all stages of the CRM lifecycle, from discovery to post-implementation. Since 2010 we've established an exceptional reputation for connecting top Salesforce professionals with excellent opportunities in the market.