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For Permanent and Contract in Italy

    Salesforce Solution Architect

    Italy, Milan

    • €45,000 to €85,000 EUR
    • Architects Role
    • Skills: Salesforce
    • Seniority: Senior

    Job description



    SALESFORCE SOLUTION ARCHITECT - CLIENTE FINALE SETTORE LUXURY - MILANO - 85K

    Key Accountabilities:

    * Support the Head of Business Solutions in setting the vision and building the strategy for the evolution of the Customer Relationship applications ecosystem

    * Stay on top of Customer Relationship application trends and developments by continuously researching and scouting new possible solutions as to foster company's revenue or enhancing the service to customers throughout all the touch points

    * Gather, consolidate and interpret business requirements

    * Identify, select, implement, monitor applications solutions & technologies in the Customer Relationship field

    * Curate, monitor and measure the overall business adoption of the implemented solutions via KPIs

    * Make presentations to Business Managers and Top Executives

    * Manage the relationship with software vendors, System Integrators, freelance consultants

    * Create timelines for the development and deployment of all the solutions related to Customer Relationship

    * Maintain a consumer-focused outlook and aiding in the delivering of Customer Relationship projects to market

    * Manage application budgets and time frames ensuring there are no unnecessary expenditures. Constantly monitor financial performance of the area as to ensure actual is in line with budget

    * Collaborate with business managers and representatives of counterpart departments as the advisor of the in-scope solutions (both technologies and applications)

    * Scout, select and manage external consulting partners, vendors, suppliers

    Job requirements:

    * Bachelor's/Master's degree in Scientific Disciplines (STEM)/Business/Marketing

    * 5+ years working in a technological role and 2+ years in a coordination/managerial role

    * Familiarity with Marketing platforms, programmes and policies

    * Proven knowledge of Salesforce Service and Marketing Cloud is mandatory; knowledge of Salesforce CDP constitutes a plus

    * Knowledge of one or more Customer Relationship major platforms such as Microsoft Dynamics, Adobe, SAP, Oracle

    * Knowledge of Google CDP constitutes a plus as well as, in general, knowledge of Google GCP

    * Knowledge, familiarity and experience with GDPR is a must

    * Familiarity with the global market and in particular with China is a must

    * Knowledge & Experience in the following constitute a plus: o Product based organisations & teams o Agile approach o DevOps/DevSecOps operating model

    * Strategic thinking and strong business acumen combined with excellent leadership, team building, and management skills

    * Exponential growth mindset combined with appetite to learn and upgrade the professional profile

    * Proven ability to work on site and remotely within an international team spread over multiple time zones

    * Problem-solving aptitude combined with excellent verbal and written communication

    * Must be flexible, adaptable to change, and able to multi-task in a fast-paced diverse environment

    * Fluency in Italian and English is a must




    Mason Frank International is the leading global provider of high-caliber permanent and freelance Salesforce professionals across all stages of the CRM lifecycle, from discovery to post-implementation. Since 2010 we've established an exceptional reputation for connecting top Salesforce professionals with excellent opportunities in the market.

    SALESFORCE SOLUTION ARCHITECT / TECHNICAL LEADER

    Italy, Milan

    • Negotiable
    • Developers Role
    • Seniority: Senior

    Job description



    SALESFORCE SOLUTION ARCHITECT - IBRIDO MILANO - FINO A 70K

    Come Salesforce Solution Architect sarai coinvolto a livello tecnico nell'implementazione di soluzioni end-to-end in ambito Salesforce all'interno di un gruppo in forte crescita in ambito internazionale, collaborando con team cross funzionali su progetti innovativi in ambito digitale.

    Il candidato ideale possiede

    • Formazione universitaria in Informatica, Ingegneria o materie affini
    • Esperienza di circa 4/5 anni nello sviluppo back-end (Apex) e/o front-end (Aura Components e Lighting Web Components, CSS, HTML, Javascript)
    • Conoscenza dei principali Salesforce Cloud: Service Cloud, Sales Cloud, Community Cloud, Einstein Analytics, Marketing Cloud
    • Esperienza di integrazione con API / Web Service SOAP e REST
    • Conoscenza base database SQL
    • Ottima conoscenza della lingua inglese


    Nice to have

    • Conoscenza di piattaforme di cloud computing e SaaS/PaaS
    • Esperienza in progetti di integrazione con SAP
    • Una o più Certificazioni Salesforce Developer saranno considerate caratteristiche preferenziali (Platform Developer I, Platform Developer II, JavaScript Developer I)
    • Esperienza di studio o lavoro all'estero.




    Mason Frank International is the leading global provider of high-caliber permanent and freelance Salesforce professionals across all stages of the CRM lifecycle, from discovery to post-implementation. Since 2010 we've established an exceptional reputation for connecting top Salesforce professionals with excellent opportunities in the market.

    new

    IT Strategy

    Italy, Milan

    • €25,000 to €80,000 EUR
    • Consultants Role
    • Skills: IT Strategy
    • Seniority: Mid-level

    Job description



    IT STRATEGY CONSULTANT / SENIOR CONSULTANT / MANAGER - MILANO - ROMA - BOLOGNA

    Il candidato ideale ha maturato esperienze e competenze attraverso un minimo di 1,5-2 anni in società di consulenza fortemente orientate all'innovazione tecnologica a supporto del Business in uno più di questi ambiti:
    • ICT Strategy and Planning, per garantire l'allineamento dell'IT/Digital agli obiettivi strategici di Business, in maniera sostenibile rispetto alle reali capacità dell'azienda;
    • ICT Strategic Sourcing, per Individuare i modelli più adeguati all'erogazione dei servizi IT e la relazione con l'ecosistema esterno di riferimento;
    • Enterprise Architecture Design & Innovation, per governare la messa in opera delle iniziative strategiche attraverso un quadro sinottico che garantisca la coerenza dei sistemi informativi;
    • lCT Demand Management, per presidiare la relazione tra Business e IT garantendo la rispondenza della delivery alle esigenze aziendali, attraverso un modello di relazione trasparente e completo;
    • ICT Governance and Organization, per strutturare la funzione IT in maniera efficace e rispondente alle esigenze del business con processi adeguati ad assicurare l'operatività aziendale, in allineamento al modello di funzionamento individuato;
    • Innovation Lab Management, per individuare le soluzioni innovative più idonee all'evoluzione dell'azienda, comprendendo quali percorsi evolutivi da indirizzare;
    • IT Service Management, per costruire ed applicare il modello di erogazione dei servizi IT, guidato da principi misurabili di efficienza e qualità;
    • Technical Project Management (PMT), per governare progetti ICT, coniugando metodologie tradizionali e innovative (modalità Waterfall e Agile), con il valore aggiunto di indirizzare le più idonee soluzioni tecniche ed organizzative;
    • ICT Portfolio Management, per governare e gestire il portafoglio dei progetti IT garantendo l'allineamento dei costi e dei rischi;
    • ICT Financial Management, per governare e gestire i costi ICT nel rispetto delle linee guida strategiche aziendali;
    • Application Architecture, per definire le evoluzioni architetturali delle applicazioni in modo da riflettere gli obiettivi di Business, riconoscendo e sfruttando le opportunità tecnologiche;
    • Application/Software Development Lifecycle Management, per gestire le attività di analisi tecnica e funzionale, software-selection, disegno, sviluppo, test e rilascio (modalità Waterfall e Agile);
    • ICT Infrastructure & Monitoring, per massimizzare l'apporto delle tecnologie innovative per una efficiente gestione delle infrastrutture ICT.


    Completano il profilo:
    • Laurea in Ingegneria Informatica, Elettronica, Gestionale o affini;
    • Buona conoscenza della lingua inglese;
    • Certificazioni di Project Management (PRINCE II/SCRUM/PMI etc.), IT Service Management (ITIL e/o COBIT) o altre (SAFe, DevOps, ServiceNow etc.);
    • Utilizzo avanzato di software quali: MS Excel, MS Powerpoint, Power BI o similari;
    • Indispensabile ottima e comprovata conoscenza della lingua inglese, meglio se avvalorata da esperienze all'estero;
    • Spiccate abilità di lavorare per obiettivi e forte attitudine al problem solving;
    • Buone doti comunicative e relazionali;
    • Focus sul cliente;
    • Entusiasmo ed elevata motivazione alla crescita professionale;
    • Naturale propensione al lavoro in team;
    • Disponibilità a frequenti viaggi e trasferte.





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    Salesforce Business Analyst

    Italy, Milan

    • €25,000 to €50,000 EUR
    • Business Analysts Role
    • Skills: Salesforce
    • Seniority: Mid-level

    Job description



    SALESFORCE BUSINESS ANALYST - PARTNER PLATINUM SALESFORCE - TUTTA ITALIA - 100% REMOTO

    Sarai inserita/o all'interno della Business Unit con il ruolo di Business Analyst in progetti ad alta complessità sia funzionale che organizzativa.

    IN QUALI ATTIVITA' SARAI COINVOLTO?
    Sarai coinvolta/o nella:
    -Raccolta dei requisiti di business;
    -Redazione della documentazione tecnico-funzionale;
    -Supporto alla fase di sviluppo e test al fine di far implementare processi con il prodotto CRM Salesforce.
    Lavorerai a diretto contatto con le unità Business e ICT del cliente.

    SEI IL CANDIDATO IDEALE?
    -Se hai comprovata esperienza del ruolo per un periodo dai 1 a 5 anni;
    -Hai capacità di gestione di processi E2E dalla raccolta requisiti fino alla delivery in esercizio;
    -Possiedi ottime capacità relazionali e di interazione con il team interno e con il cliente finale;
    -Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Marketing Cloud, Commerce Cloud, Sales Cloud, Service Cloud, Field Service, Platform, Analytics, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack, etc);
    -Abitudine a lavorare per obiettivi;
    -Buona autonomia nella comunicazione in lingua inglese sia scritta che parlata;
    -Spiccate capacità di analisi, scrittura documentazione, stesura specifiche sia testuali sia grafiche (workflow)

    TITOLI PREFERENZIALI
    Forniscono valore aggiunto: certificazioni ambito Salesforce.




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    Salesforce CRM Specialist

    Italy, Emilia-Romagna

    • €25,000 to €44,000 EUR
    • Business Analysts Role
    • Skills: Salesforce
    • Seniority: Junior

    Job description



    SALESFORCE CRM SPECIALIST - CLIENTE FINALE - EMILIA ROMAGNA - REMOTE WORKING - 44K

    The Customer Relationship Management Specialist is responsible for the design, implementation and support of the CRM strategy. The specialist is also responsible for managing, analyzing and interpreting data to provide insight and support strategic business decisions. The individual's main area of focus is to support and make best practices recommendations for all teams which use the CRM solution. This role must maintain good working relationships and communication with IT and all users (internal customers). An important function of this role is collaboration with business areas to gather and document new and existing requirements while providing recommendations and suggestions for solutions. This role supports and assists with end user training and coordinates the implementation of these services for the Business. The CRM Specialist, within the Sales Operations Area, will work closely with the IT dept.


    Primary Responsibilities

    • Responsible defining and managing end user training for CRM solutions.
    • Collaborate with IT on defining the capabilities and driving the implementation of the required CRM infrastructure.
    • CRM data governance:
      • Data creation and Certification
      • Data audit
      • Data cleaning
    • Daily support to the CRM users
    • Manage dashboards and reporting, both standard and on-demand
    • Responsible for distribution of required reports from the CRM
    • Constant training to users
    • CRM documentation continuous update
    • Manage Accounts Change Requests




    Required Skills/abilities

    • College Education with focus on Economics
    • Excellent written and verbal communication skills
    • Knowledge of MS Windows and MS Office required
    • Salesforce knowledge, Salesforce Admin Certification is a plus
    • Experience performing user training
    • Ability to adhere to defined processes and procedures and suggest improvements
    • Ability to work in a team environment and take initiative
    • Ability to effectively prioritize and handle multiple tasks simultaneously







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    new

    Salesforce Senior Business Analyst

    Italy, Veneto

    • €25,000 to €60,000 EUR
    • Business Analysts Role
    • Skills: Salesforce
    • Seniority: Mid-level

    Job description



    SALESFORCE SENIOR BUSINESS ANALYST - CLIENTE FINALE - VENETO / FULL REMOTE - 60K

    Il Functional Analyst dovrà sviluppare una forte conoscenza dei processi aziendali allo scopo di collezionare le nuove richieste dalle diverse aree business, gestendo i progetti dalla fase di analisi fino alla loro implementazione.

    In particolare, la risorsa, sarà chiamata a svolgere le seguenti attività:
    • Interfaccia con il cliente interno, in particolare in riferimento alle funzioni di vendita e di marketing, per ricevere, censire ed organizzare le nuove richieste
    • Redazione dei requisiti funzionali e revisione delle specifiche tecniche
    • Supporto al cliente interno nelle fasi di collaudo e formazione per l'avviamento e l'utilizzo di nuove funzionalità ed applicativi
    • Contatti con fornitori
    • Supporto nella gestione del budget

    Requisiti

    • Laurea in informatica, ingegneria o percorsi affini
    • Esperienza di almeno 2 anni e mezzo nella mansione presso azienda multinazionale e modernamente organizzata oppure in attività di consulenza. Costituirà titolo preferenziale la conoscenza del settore Retail / Fashion
    • Conoscenza dei processi di CRM Sales, Customer Services, Marketing
    • Buona conoscenza Lingua Inglese
    • Conoscenza piattaforma Salesforce.com
    • Certificazione in ambito Salesforce è considerata un plus
    • Orientamento al problem solving
    • Gestione del tempo e delle scadenze
    • Doti di team-working, flessibilità e dinamicità





    Mason Frank International is the leading global provider of high-caliber permanent and freelance Salesforce professionals across all stages of the CRM lifecycle, from discovery to post-implementation. Since 2010 we've established an exceptional reputation for connecting top Salesforce professionals with excellent opportunities in the market.

    new

    SENIOR SALESFORCE DEVELOPER / TEAM LEADER

    Italy, Turin (province), Torino

    • Negotiable
    • Developers Role
    • Seniority: Senior

    Job description



    Mason Frank International, global leader in Salesforce recruitment all'interno di Frank Recruitment Group, ricerca per un'importante realtà No Profit

    SENIOR SALESFORCE DEVELOPER / TEAM LEADER

    Il candidato avrà la responsabilità dell'implementazione e dello sviluppo dei progetti, dall'analisi dei requisiti, alla messa in produzione e alla manutenzione delle soluzioni implementate.

    Il target principale sarà rappresentato da soggetti operanti nel mondo del non profit. In questo ruolo il candidato avrà le seguenti principali responsabilità:

    • Incontrare i clienti per determinare i requisiti aziendali, funzionali e tecnici e guidare la progettazione, configurazione, sviluppo, test e messa in produzione delle soluzioni;
    • Configurazione, sviluppo e personalizzazione della piattaforma Salesforce e relative applicazioni;
    • Forte attenzione al rispetto dei requisiti, al raggiungimento dei risultati, alla comunicazione e documentazione di progetto e al rispetto dei tempi;
    • Eseguire l'analisi di dettaglio dei requisiti utente, anche con il supporto dei Business Analyst per trasformare i requisiti di business in funzionalità Salesforce;
    • Conoscenza e applicazione delle best practices funzionali e tecniche e delle novità relative ai prodotti Salesforce;
    • Manutenzione Correttiva e/o Evolutiva dei progetti;
    • Capacità di fare da mentor ai colleghi meno esperti per la loro crescita in termini di competenze e professionalità, verificando regolarmente le implementazioni eseguite, offrendo feedback e suggerimenti e assegnando compiti in modo equilibrato ed efficace;
    • Partecipazione al ciclo di vendita a seconda delle necessità per la definizione della soluzione, pre-vendita, preventivazione e pianificazione del progetto;
    • Supporto per la definizione delle offerte economiche;
    • Redazione di documenti di analisi funzionale e tecnica e di progetto (requisiti, progettazione, WBS e piano di progetto, report di avanzamento);
    • Capacità di comunicare efficacemente gli avanzamenti alla direzione aziendale;
    • Erogazione di sessioni di formazioni sulle soluzioni implementate e su ecosistema Salesforce.


    Requisiti tecnici

    Il candidato ideale ha maturato una esperienza di 3 - 5 anni in Società di consulenza su progetti in ambito CRM Salesforce presso clienti italiani o internazionali e possiede i seguenti requisiti:
    • Conoscenza approfondita dell'architettura e degli ecosistemi di Salesforce;
    • Esperienza diretta di progetti CRM Salesforce con requisiti complessi di integrazione;
    • Sviluppo con codice nativo (APEX), e utilizzo dei linguaggi di programmazione orientati agli oggetti;
    • Esperienza in tecnologie web come HTML e Javascript;
    • Esperienza in DB relazionali e modelli di dati;
    • Esperienza sui web services come REST, SOAP, JSON, XML;
    • Forte attenzione al Cliente e orientamento all'eccellenza tecnica e al dettaglio;
    • Buona conoscenza della lingua inglese scritta e parlata;
    • Preferibilmente almeno una certificazione tra le seguenti:
      • Service Cloud Consultant
      • Sales Cloud Consultant
      • Experience/Community Cloud Consultant
      • Marketing Cloud Consultant
      • Marketing Cloud Email Specialist
    • Capacità di lavorare in modo collaborativo in ambiente Agile




    Costituisce elemento qualificante una pregressa esperienza in progetti non profit, la conoscenza dei processi tipici delle organizzazioni non profit e il possesso della certificazione Salesforce Non Profit.



    Completano il profilo il possesso di una laurea, la disponibilità ad operare in trasferta, anche internazionale, ottime capacità comunicative, precisione, forte autonomia organizzativa e spiccato orientamento al raggiungimento dei risultati.

    Salesforce Technical Leader

    Italy, Padua (province), Padova

    • €25,000 to €60,000 EUR
    • Developers Role
    • Skills: Salesforce
    • Seniority: Mid-level

    Job description



    SALESFORCE TECHNICAL LEADER - CLIENTE FINALE - VENETO / FULL REMOTE - 60K

    Main responsibilities and tasks:

    Starting from the business needs, his task will be to set up and validate the architectural and integration solutions by guiding the system integrators and all the partners involved in the end-to-end design and delivery of digital transformation projects. The STL will have a leading role in the internal governance team, made up of developers and business analysts, in coordination with the PM \ Scrum Masters and the Product Owners, in a Full Agile work context. Together with his team, he will be the owner of the application of the configuration and development Best Practices and of the ORG Maintenance strategies.

    Must to have:

    ● 5 years Full stack developer/Team leading

    ● 3+ years client frontend (IT and Business)

    ● 3+ years experience in large/enterprise projects (Agile/Waterfall)

    ● 2 years experience in CRM E2E solutions design and analysis

    ● 2 years experience in integration design and testing

    ● 1 years Salesforce (Development - Data Management/Sales & Service)

    Nice to have:

    ● Heroku/ marketing cloud basic

    Technical Skills:

    ● Salesforce Platform

    ● Visualforce/Apex/SOQL

    ● Javascript

    ● Git/Github

    ● Jira/other project management tool

    Languages

    ● Italian mandatory

    ● English B2

    Personal requirements

    ● Strategic vision, leadership, people management skill

    ● Able to set up new strategies, projects and tools

    ● Problem solving attitude

    ● Good team player with strong initiative

    ● Good interpersonal and communication skills




    Mason Frank International is the leading global provider of high-caliber permanent and freelance Salesforce professionals across all stages of the CRM lifecycle, from discovery to post-implementation. Since 2010 we've established an exceptional reputation for connecting top Salesforce professionals with excellent opportunities in the market.