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Salesforce Project Lead
Zürich

Mason Frank International ist ein auf Salesforce spezialisiertes Personalvermittlungsunternehmen. Unser Kunde mit Sitz in Zürich sucht derzeit eine:n Salesforce Project Lead zur Erweiterung des Salesforce-Teams.

Deine Aufgaben

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für Salesforce-Projekte - von der Analyse bis zum Go-Live und Hypercare.
• Du kombinierst Business-Analyse und Delivery, priorisierst Anforderungen und übersetzt sie in umsetzbare Roadmaps.
• Du steuerst Scope, Budget, Zeitplan und Risiken und stellst eine qualitativ hochwertige Delivery sicher.
• Du führst interdisziplinäre Projektteams und arbeitest eng mit internen wie externen Stakeholdern zusammen.
• Du agierst als Trusted Advisor, leitest Workshops und Steering Committees und präsentierst Ergebnisse.
• Du verantwortest SOWs, Change Requests und Forecast, gemeinsam mit Management und Architektur-Teams.
• Du bringst dich im Pre-Sales und in Angebotsprozesse ein und achtest dabei auf Machbarkeit und Business Value.
• Du etablierst klare Delivery-Routinen und sorgst für Qualität und Transparenz entlang des gesamten Projektverlaufs.

Dein Profil

• Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in Salesforce-Projekten oder grösseren CRM-Transformationen, idealerweise über mehrere Clouds hinweg.
• Du bringst ausgeprägte Projektleitungs-, Business-Analyse- und Delivery-Skills mit und kommunizierst sicher und partnerschaftlich mit allen Stakeholdern.
• Du bist vertraut mit Integrationen, Datenflüssen und Deployment-Prozessen - beispielsweise rund um SAP, Middleware oder Data Lakes.
• Du bist erfahren in Ausschreibungen, Aufwandsschätzungen, Governance und der Erstellung von SOWs.
• Zertifizierungen wie PMI-PMP, Scrum Master oder Salesforce Consultant/Admin sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse

Hinweis: Wir freuen uns über Bewerbungen von Schweizer oder EU-Bürgern:innen sowie von Personen mit gültiger Schweizer Arbeitsbewilligung.

Wenn du an dieser Position interessiert bist und mehr erfahren möchtest, melde dich gerne bei mir.

Functional Salesforce Consultant
Zürich

Mason Frank International ist ein auf Salesforce spezialisiertes Personalvermittlungsunternehmen. Unser Kunde mit Sitz in Zürich sucht derzeit eine:n Functional Salesforce Consultant zur Erweiterung des Salesforce-Teams.

Deine Aufgaben

• Du führst strukturierte Workshops mit Kund:innen durch, in denen ihr gemeinsam Anforderungen und Prozesse erarbeitet
• Du analysierst Geschäftsprozesse und Datenflüsse und setzt diese in konkrete Salesforce-Lösungen um
• In enger Zusammenarbeit mit dem Architects- und Developer-Team, entwickelst Du User Stories, Lösungsdesign und Prototypen
• Du konfigurierst Salesforce selbständig - von Objekten und Flows über Berechtigungen bis hin zu Automatisierungen und Reports
• Du begleitest den gesamten Implementierungsprozess von Tests über Schulungen bis zum Roll-out und stellst sicher, dass die Lösung reibungslos in Betrieb geht oder in die nächste Projektphase überführt wird
• Du unterstützt das Pre-Sales-Team bei Scoping-Aktivitäten und bringst deine Expertise zu Prozessverständnis, Use-Cases und Aufwandschätzungen ein
• Du hältst dich fachlich auf dem aktuellen Stand - mit Augenmerk auf Best Practices, neue Features und systemübergreifende Zusammenhänge.

Dein Profil

• Du bringst mehrjährige Salesforce-Projekterfahrung mit (sei es als Consultant, Business Analyst oder Administrator)
• Du beherrschst Prozessanalyse und Konzeption sicher und kannst dich branchenübergreifend in verschiedenen Funktionsbereichen zurechtfinden
• Du hast Erfahrung in codefreien Konfiguration (Flows, Approval-Prozesse, Reports und Security-Einstellungen sind dir vertraut)
• Du verstehst Datenmodelle, Integrationsprinzipien und Benutzererlebnisse (Erfahrung mit Experience Cloud von Vorteil)
• Relevante Salesforce Zertifizierungen im Bereich Administrator, Business Analyst oder Consultant runden dein Profil ab
• Sehr gute Deutschkenntnisse und sichere Englischkenntnisse

Hinweis: Wir freuen uns über Bewerbungen von Schweizer oder EU-Bürgern:innen sowie von Personen mit gültiger Schweizer Arbeitsbewilligung.

Wenn du an dieser Position interessiert bist und mehr erfahren möchtest, melde dich gerne bei mir.

Salesforce Product Owner - Inhouse

Mason Frank International ist ein auf Salesforce spezialisiertes Personalvermittlungsunternehmen. Unser Kunde sucht derzeit eine:n Inhouse Salesforce Product Owner in Luzern.

Deine Aufgaben
- Strategische Weiterentwicklung und Betrieb der CRM-Landschaft (Salesforce Marketing Cloud und Sales Cloud)
- Umsetzung des CRMs durch Anforderungsmanagement, Priorisierung und Projektsteuerung in Zusammenarbeit mit mehreren Fachabteilungen und der IT
- Optimierung von Geschäftsprozessen im Bereich Vertrieb und Marketing, inkl. Automatisierungen und Customer Journeys
- Fachliche Beratung bei technischen Integrationen und Schnittstellen-Management
- Sicherung der Datenqualität sowie Durchführung von Tests, Schulungen und Organisationsentwicklung

Dein Profil
- Hochschulabschluss in Wirtschaft, Informatik oder verwandten Fachrichtungen
- Kommunikationsstark, teamorientiert, sicheres Stakeholder-Management
- Analytische und strategische Denkweise
- Mehrjährige Erfahrung mit Salesforce Marketing Cloud und/oder Salesforce Sales Cloud

Hinweis: Wir freuen uns über Bewerbungen von Schweizer oder EU-Bürger:innen sowie von Personen mit gültiger Schweizer Arbeitsbewilligung.
Wenn du an dieser Position interessiert bist und mehr erfahren möchtest, melde dich gerne bei mir.

CRM Marketing Spezialist* (Hybrid), Bern

Ein Kunde von uns in Bern baut sein Marketingteam aus und sucht einen CRM Marketing Specialist.

Verantwortungsbereich:
- Planung, Erstellung und Optimierung von CRM-Kampagnen
- Durchführung von A/B-Tests sowie laufende Optimierung basierend auf Performance-Daten
- Ausarbeitung von Kundensegmenten und Loyalitätsprogrammen
- Erstellung von Promotion- und Landingpages, inklusive Textbearbeitung und CMS-Integration
- Betreuung von Schlüsselkundinnen und -kunden
- Erstellung und Verwaltung von Cross-Selling-Erlebnissen
- Kampagnenberichterstattung mit kommerzieller Analyse
- Aufbau und Optimierung automatisierter Kundenjourneys und personalisierter Kampagnen
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen und externen Teams

Gewünschtes Profil:
- Erfahrung mit Customer Relation Management oder Marketing
- Gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Plattformen und verschiedenen Marketingkanälen (E-Mail, SMS, Push Benachrichtigungen)
- Gutes Verständnis von CRM-Strategien und -Praktiken
- Kombination aus kreativer Denkweise und technischem Verständnis für datengetriebene Marketingprozesse
- Sehr gute Arbeitsorganisation und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit Datenanalysen und KPI-Auswertungen
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und professionelle Kundeninteraktion
- Einwandfreie Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Flexibilität bei Arbeitszeiten

Hinweis: Wir freuen uns über Bewerbungen von Schweizer oder EU-Bürger:innen sowie von Personen mit gültiger Schweizer Arbeitsbewilligung.
Wenn du an dieser Position interessiert bist und mehr erfahren möchtest, melde dich gerne bei mir.