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For Permanent in Madrid

    newRef: 2021

    Project Manager Salesforce - Cliente Final

    Spain, Madrid

    • 40000 to 45000 EUR
    • Project Managers Role
    • Skills: Salesforce - Technical Backround - English
    • Seniority: Senior

    Job description



    Job Description

    Apoyo técnico y funcional de la Plataforma Salesforce (módulos Sales y Service) para asesorar en la ejecución de proyectos internacionales de CRM con el objetivo de ofrecer soluciones que permitan el desarrollo de las estrategias de negocio, contribuyendo a la transformación, optimización de sus procesos y gestión de releases con un enfoque corporativo y de reutilización y homogeneización.

    Participar en el incremento en la eficiencia en oportunidades y ventas con herramienta de mercado estándar, integración de Service con la de Contact Center para facilitar una visión unificada 360º de atención al cliente


    Role & Responsibilities
    • Participar en los diferentes proyectos para abordar las necesidades proponiendo soluciones tecnológicas o dando soporte a la implantación de las mismas alineándolas a la estrategia empresarial y contribuyendo a la eficiencia de los procesos describiendo los beneficios esperados.
    • Coordinar y gestionar el control de versiones de código para mantener la coherencia de las diferentes ramas de desarrollo. Supervisar el alineamiento de los diferentes entornos productivos y de pruebas (sandboxes)
    • Analizar y evaluar las necesidades de sus usuarios y traducirlas a iniciativas garantizando que se adaptan correctamente a las soluciones tecnológicas actuales o crear nuevas soluciones que interactúen con las existentes, contribuyendo a la implementación de las mismas.
    • Mantener un conocimiento actualizado, específico y/o especializado de los procedimientos de extremo a extremo, normativa, criterios técnicos, etc. en su ámbito de actuación, mediante la participación en sesiones de formación, y supervisar de forma activa nuevas tendencias para hacer avanzar la organización.
    • Gestión y supervisión de los proveedores que colaboran en los proyectos, para garantizar que: se cumple en forma y plazo los hitos comprometidos, la calidad de los entregables cumple con los estándares de la compañía y se consume el esfuerzo y presupuesto acordado.



    Skills & Qualifications

    • Licenciado o Diplomado en disciplinas técnicas: Ingeniería Informática Superior, Licenciado Matemáticas, Otras Ingenierías, etc. (Indispensable) - Info.
    • Design authority, ver si el enfoque diseñado es el optimo
    • Perfil Tecnico. No pica, pero tienen que chequear
    • Conocimiento técnico y funcional alto de la Plataforma Salesforce (especificando Sales Cloud, Service Cloud) incluyendo las certificaciones que acrediten el conocimiento. Dos modulos si o si,
    • Experiencia en gestión de la Plataforma Salesforce y gestión de releases (despliegue entre entorno). Haber realizado proyectos de CRM sobre dicha plataforma. Mínimo 5 años. En general de Salesforce
    • Perfil técnico pero conocimieto negocio, traducir entre proveedor y negocio.
    • Nivel alto de inglés: C1 mínimo.




    Benefits
    • Contrato indefinido
    • Banda salarial 40-48.000€ b/a
    • Bonus
    • Beneficios Sociales
    • Plan de carrera